12 años arreglando el agua de las casas de esta ría
Don Fontanero Vigo nace de una idea sencilla: que llamar a un fontanero no tenga que dar miedo. Ni por el precio, ni por lo que te vayas a encontrar cuando llegue.
Por qué existe esta empresa
Casi todo el mundo tiene una mala historia con un fontanero: el que cobró el triple de lo que dijo, el que picó media pared para no encontrar nada, el que no volvió a coger el teléfono cuando la reparación falló a las tres semanas. Ese es el listón que nos pusimos: hacer justo lo contrario, y ponerlo por escrito.
Trabajamos en Vigo y en su área metropolitana, para particulares, comunidades de propietarios y locales. Ni somos una franquicia ni un centro de llamadas que reparte avisos: somos un equipo pequeño que vive aquí y al que puedes volver a llamar si algo no quedó bien.
Conocer Vigo cambia el diagnóstico
Un fontanero que llega de fuera trata todas las ciudades igual, y aquí eso se paga. En Vigo el agua del embalse de Eiras es blanda, así que la cal casi nunca es el problema y vender un descalcificador suele ser vender humo. Lo que sí pesa es la lluvia, casi 1.900 mm al año, que convierte muchas «fugas» en filtraciones o condensación.
También pesa la topografía: la ciudad sube de la ría a más de 400 metros, y en Bembrive, Beade o Candeán la presión llega justa, con muchas viviendas de traída vecinal o pozo. Y pesa el salitre, que en Bouzas, Alcabre o Samil se come tornillería y anclajes que tierra adentro durarían el doble. Saber esto antes de entrar en la casa es media reparación.
Seis compromisos, sin letra pequeña
Equipo propio
Quien coge el teléfono y quien llega a tu casa son de la misma empresa. No subcontratamos el aviso a quien esté libre.
Hora de llegada real
Te decimos cuánto tardamos de verdad según tu barrio o municipio, aunque la respuesta sea «una hora» en lugar de «vamos ya».
Presupuesto antes de empezar
Por escrito, con IVA, y con el compromiso de que es el importe que vas a pagar.
Decir que no
Si la mancha es condensación y no hay fuga, te lo decimos, aunque signifique que no hay reparación que facturar.
Garantía por escrito
12 meses en mano de obra y 24 meses en materiales. Si falla dentro del plazo, volvemos sin coste.
Factura legal siempre
Con IVA y desglose, para que puedas presentarla al seguro, a la comunidad o a Hacienda.
Dónde trabajamos
Nuestra base está en Vigo, donde cubrimos los 24 barrios y parroquias de la ciudad con una llegada media inferior a 30 minutos en 8 de cada 10 avisos. Desde aquí salimos hacia Redondela, Nigrán, Baiona, Gondomar, Mos, O Porriño, Tui, Cangas, Moaña, Vilaboa, Soutomaior, Ponteareas, Salceda de Caselas.
Si tu municipio no está en la lista pero estás cerca, llámanos igualmente: lo más probable es que también lleguemos, y si no, te lo decimos en la misma llamada en lugar de hacerte esperar.
¿Hablamos de tu avería?
Sin compromiso y sin coste. Si se resuelve por teléfono, mejor para los dos.